Beca Rita Cetina Teléfono: Contactos Oficiales y Horarios 2026

El teléfono de la Beca Rita Cetina es el 55 1162 0300, la línea oficial de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, en horario del centro de México.

En esta guía tienes todos los números oficiales del programa, para qué sirve cada uno, qué tener a la mano antes de llamar y cuándo es mejor resolver tu trámite en línea sin marcar.

Teléfono oficial de la Beca Rita Cetina

El 55 1162 0300 es el número central para dudas sobre la Beca Rita Cetina y todas las Becas para el Bienestar. Es una línea gratuita y atiende casos como: tarjeta no recibida, datos bloqueados en el portal, resultados del registro que no aparecen y quejas sobre la atención recibida.

El horario de atención es amplio: de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas, siempre en tiempo del centro de México. Si llamas desde otro estado, ajusta la diferencia de horario para no marcar fuera de servicio.

Si lo que quieres reportar es una atención deficiente por parte del personal del programa, el menú de la llamada te lleva por las opciones 2, luego 1 y después 6. Ten paciencia en días de pago o de registro: las líneas se saturan y conviene llamar temprano en la mañana.

Qué tener a la mano antes de llamar

Prepara estos datos antes de marcar para que tu llamada dure minutos y no media hora:

• CURP del estudiante
• Folio o comprobante de tu registro en la beca
• Nombre completo y CURP del tutor que hizo el trámite
• Descripción clara del problema y desde cuándo ocurre

Anota el nombre de la persona que te atendió y la fecha de la llamada. Si te dan un número de seguimiento, guárdalo junto a tu folio.

Otros números oficiales que debes conocer

No todo lo relacionado con el teléfono de la Beca Rita Cetina se resuelve en el 55 1162 0300. Estos son los otros dos números oficiales del programa y cuándo usar cada uno:

El 800 900 2000 es la línea del Banco del Bienestar. Marca la opción 1 e ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento para escuchar tu saldo. Es la forma más rápida de confirmar un depósito sin salir de casa.

El 079 es el Centro de Atención para el Bienestar. Úsalo si no puedes entrar a tu cuenta Llave MX, olvidaste tu contraseña o tu CURP aparece con errores. También es la línea donde puedes reportar fraudes o personas que te pidan dinero a nombre del programa.

Cuándo llamar y cuándo resolver en línea

Antes de usar el teléfono de la Beca Rita Cetina, revisa si tu caso se resuelve más rápido en línea. Esta guía de decisión te ahorra tiempo:

Resuélvelo en línea si: quieres saber el estatus de tu solicitud, la fecha de tu pago o la información de tu bancarización. Entra al Buscador de Estatus de tu beca con tu folio o tu CURP según el caso. El Buscador de Estatus es el único medio oficial con información personalizada para cada persona beneficiaria, según la propia SEP.

Llama al 55 1162 0300 si: tu tarjeta no llegó y ya pasó la fecha de tu escuela, tus datos están bloqueados en el portal, el buscador no muestra tu información o necesitas presentar una queja formal. También llama si ya intentaste resolverlo en línea y no funcionó.

Pide una cita presencial si: tu trámite requiere entregar documentos originales, corregir datos que el sistema no te deja cambiar o recoger una tarjeta en rezago. La atención presencial se da únicamente en las oficinas del estado donde está inscrita la escuela del estudiante.

La regla práctica es: primero el buscador, si no se resuelve llama, y solo como último paso acude en persona.

Canales oficiales en línea

Estos son los portales oficiales del programa. Guárdalos en tus favoritos y desconfía de cualquier otra dirección:

• becaritacetina.gob.mx: registro, consulta de folio y estatus de la Beca Rita Cetina.
• gob.mx/becasbenitojuarez: página de la Coordinación Nacional con avisos y convocatorias.
• Buscador de Estatus: consulta personalizada con tu folio o CURP. Tienes la guía completa en nuestro artículo de cómo usar el Buscador de Estatus paso a paso.
• Sistema de Citas: para agendar trámites presenciales en oficinas de atención.
• Buscador de sedes: ubica la oficina más cercana filtrando por estado o municipio.
• Canal oficial de WhatsApp: la Coordinación publica avisos y fechas por WhatsApp en linktr.ee/CanalesBecasBienestar. Úsalo solo para informarte; ningún trámite se hace por WhatsApp.

Todo trámite oficial termina en una dirección gob.mx. Si una página te pide tus datos y no termina en gob.mx, ciérrala de inmediato.

Redes sociales oficiales verificadas

La Coordinación Nacional publica avisos, fechas y tutoriales en sus redes oficiales. Busca siempre la palomita azul de verificación antes de creer una publicación:

• Facebook: BecasBenito
• X: BecasBenito
• Instagram: becasbenitojuarezoficial
• YouTube: BecasBenitoJuárezOficial
• TikTok: @becasbenitojuarez

Las redes sirven para enterarte de fechas y ver tutoriales, pero no para resolver tu caso personal. Nunca publiques tu CURP, tu folio ni fotos de tus documentos en comentarios o mensajes, ni siquiera en las cuentas oficiales.

Atención presencial: oficinas y citas

Si necesitas ir a una oficina, primero ubica la sede más cercana con el buscador de sedes de la Coordinación. Después agenda tu visita en el Sistema de Citas: llegar con cita te ahorra horas de fila.

Lleva a tu cita: identificación oficial vigente, CURP del estudiante y del tutor, folio de registro y los documentos relacionados con tu trámite, en original y copia. Recuerda que solo el personal de la Coordinación puede atenderte en las Oficinas de Atención asignadas.

No es recomendable llegar sin cita en días de pago o registro: la demanda supera la capacidad y podrías no ser atendido.

Cómo evitar fraudes por teléfono e internet

Los fraudes aumentan cada vez que hay pagos o registros. Estas reglas te protegen cuando uses el teléfono de la Beca Rita Cetina o navegues en internet:

• Todos los trámites de la beca son gratuitos. Nadie puede cobrarte por consultar tu folio, “liberar” tu pago o “asegurar” tu lugar.
• Ningún portal oficial pide pagos para consultar tu información. Si una página te cobra, es falsa.
• No entregues tu CURP, tu folio ni tu NIP en páginas .com o .org, ni por WhatsApp de números no verificados.
• Nadie del programa te va a pedir tu NIP ni tu contraseña por teléfono. Si alguien lo hace, cuelga y repórtalo al 079.

Si ya compartiste datos con alguien sospechoso, cambia tu contraseña de Llave MX de inmediato y llama a la línea oficial para reportarlo. Consulta también nuestra guía para crear tu Llave MX de forma segura si necesitas recuperar tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de teléfono de la Beca Rita Cetina?

El teléfono de la Beca Rita Cetina es el 55 1162 0300, línea de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas, en horario del centro de México. Es gratuita.

¿Cuál es el horario de atención telefónica?

De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, en tiempo del centro de México. Los domingos y días festivos no hay atención. Si llamas desde un estado con otro huso horario, calcula la diferencia.

¿A dónde llamo si no me ha llegado mi tarjeta del Banco del Bienestar?

Primero revisa el Buscador de Estatus en la sección de bancarización y pregunta en la escuela por la fecha de entrega de tu plantel. Si ya pasó tu fecha y no la recibiste, llama al 55 1162 0300. Tienes más detalles en nuestra guía sobre qué hacer si tu tarjeta no llegó.

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta por teléfono?

Marca al 800 900 2000, elige la opción 1 e ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento. La consulta es automatizada y gratuita desde cualquier teléfono en México. También puedes ver tu saldo en la app del Banco del Bienestar.

¿El trámite de la beca tiene algún costo?

No. El registro, la entrega de la tarjeta, la consulta de estatus y la reposición son completamente gratuitos. Si alguien te pide dinero por cualquiera de estos trámites, es un fraude: repórtalo al 079.

¿Puedo ir a una oficina sin cita?

No es recomendable. La atención presencial se organiza con el Sistema de Citas y en días de alta demanda las oficinas no atienden sin cita. Agenda primero y llega con tus documentos en original y copia.